Termos de Uso

01Quem opera este site

O site é mantido pela Transpantanal Tour Ltda, CNPJ 02.868.266/0001-86, que opera barcos-hotéis e passeios no Pantanal desde 1998, com base em Porto Jofre, Mato Grosso.

02Finalidade do site

Este site tem caráter informativo. Ele apresenta as embarcações, as experiências e as informações práticas da viagem, mas não realiza vendas nem processa pagamentos.

Nenhuma página do site fecha uma reserva de forma automática.

03Reservas e valores

As reservas são combinadas diretamente com a nossa equipe, por WhatsApp, e-mail ou telefone. Disponibilidade, valores, roteiros e condições de pagamento são confirmados nesse atendimento e só se tornam válidos quando confirmados por escrito por nós.

Informações de temporada, datas e capacidade publicadas aqui são indicativas e podem mudar conforme a operação, o nível dos rios e as condições de navegação.

04Natureza e imprevisibilidade da experiência

As atividades acontecem em ambiente natural. O avistamento de onças-pintadas e de qualquer outro animal silvestre depende do comportamento da fauna e nunca pode ser garantido, assim como o resultado de uma pescaria.

Clima, nível dos rios, condições de navegação e determinações de órgãos ambientais podem exigir mudanças de roteiro por segurança. A previsão do tempo exibida no site vem de um serviço externo e é uma estimativa, não uma garantia.

05Uso adequado

Você pode navegar, ler e compartilhar links deste site livremente. Não é permitido usá-lo para fins ilícitos, tentar comprometer sua segurança ou disponibilidade, nem extrair conteúdo de forma automatizada em volume que prejudique o funcionamento do serviço.

06Conteúdo e propriedade intelectual

Os textos, fotografias, vídeos, marcas e demais elementos deste site pertencem à Transpantanal ou são usados com autorização, e estão protegidos pela legislação de direitos autorais e de propriedade industrial.

A reprodução, edição ou uso comercial desse material sem autorização prévia por escrito não é permitida. Para pedidos de uso, fale com a gente.

07Links e conteúdos de terceiros

O site contém links e conteúdos de terceiros, como vídeos do YouTube, mapas e o serviço de previsão do tempo. Não temos controle sobre esses serviços e não respondemos pelo conteúdo, pela disponibilidade ou pelas práticas de privacidade deles.

08Limitação de responsabilidade

Trabalhamos para manter as informações corretas e atualizadas, mas elas podem conter imprecisões ou ficar desatualizadas. O site é oferecido no estado em que se encontra, e eventuais interrupções técnicas podem ocorrer.

Nada nestes termos afasta os direitos que a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor, garante a você.

09Segurança a bordo

Durante a viagem, valem as orientações da tripulação e as normas de segurança da navegação e dos órgãos ambientais. Elas existem para proteger você, a equipe e a fauna, e o seu cumprimento é condição para a participação nas atividades.

10Legislação aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Antes de qualquer medida, pedimos que você fale com a gente: a maior parte das questões se resolve rápido por meio do nosso atendimento.

11Mudanças nestes termos

Podemos atualizar este documento a qualquer momento. A data no topo da página indica a versão vigente, e o uso do site após uma alteração significa concordância com o texto atualizado.